Leonardo, arrivato a noi tramite il fratello che è nostro consulente aziendale, aveva un’idea ambiziosa: creare un sistema automatico che permettesse agli autisti di capire subito se una multa andasse pagata o potesse essere impugnata. Leonardo, un appassionato di tecnologia, aveva già costruito un database, ma voleva portare il progetto a un livello superiore, semplificare il processo e lanciare un vero e proprio brand.
Leonardo partiva da una situazione di complessità: un database complesso e difficile da consultare, una procedura manuale che comportava una notevole perdita di tempo, vendite ridotte e nessuna identità di brand o promozione strategica. L’intero processo richiedeva automazione e una strategia di marketing solida per arrivare al target giusto.
Leonardo aveva già sviluppato un database con una notevole quantità di informazioni, ma la struttura era troppo complicata per essere gestita efficacemente. Questo rendeva difficile estrarre i dati necessari per un'analisi rapida e precisa delle multe, rallentando l'intero processo di valutazione e creando frustrazione per gli utenti. La mancanza di una visualizzazione chiara e intuitiva impediva un uso efficiente delle informazioni raccolte.
Il processo che permetteva agli utenti di capire se una multa dovesse essere pagata o potesse essere impugnata richiedeva interventi manuali in quasi ogni fase. Questo non solo rallentava l'operatività, ma aumentava il margine di errore umano e allungava i tempi di risposta. Per Leonardo, gestire ogni richiesta manualmente era un impegno insostenibile e rendeva difficile scalare il progetto.
A causa della complessità della procedura e della mancanza di automazione, le vendite erano ridotte. Il servizio, pur essendo utile, non riusciva a convertire abbastanza utenti in clienti paganti. Molti visitatori abbandonavano prima di completare il processo, scoraggiati dai passaggi macchinosi e dall’assenza di una guida chiara e immediata.
Un altro grande ostacolo era l'assenza di una chiara identità di brand. Multa KO non esisteva ancora come marchio e non aveva una riconoscibilità sul mercato. Senza un’immagine definita, mancava una strategia di promozione efficace. Di conseguenza, il progetto non riusciva a raggiungere il suo pubblico di riferimento, limitando la crescita e l’espansione del servizio.
Per affrontare le sfide iniziali e trasformare l’idea di Leonardo in un progetto scalabile e automatizzato, abbiamo implementato una strategia strutturata in sei step.
Ogni fase è stata pensata per semplificare il processo di controllo delle multe, ottimizzare l’esperienza utente e costruire un brand solido e riconoscibile.
Dal miglioramento tecnologico alla promozione mirata, ecco come abbiamo trasformato Multa KO in una soluzione innovativa ed efficace.
Abbiamo sviluppato una piattaforma online user-friendly che permette agli utenti di inserire i dati della multa e ricevere un feedback immediato.
Dal naming al logo, fino all'immagine coordinata, abbiamo dato vita a Multa KO, un marchio chiaro e riconoscibile.
Abbiamo definito con precisione il pubblico: autisti, aziende con flotte aziendali e liberi professionisti.
Le campagne pubblicitarie sono state costruite utilizzando principi di neuromarketing per coinvolgere emotivamente il pubblico e incentivare l’uso della piattaforma.
Implementazione di un sistema di follow-up automatico per mantenere gli utenti informati sui passaggi successivi e incentivare la fidelizzazione.
Oltre alla promozione online, sono state realizzate attività di networking e partecipazione a eventi di settore per rafforzare il posizionamento di Multa KO.
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